{"id":2438,"date":"2025-05-23T18:39:54","date_gmt":"2025-05-23T21:39:54","guid":{"rendered":"https:\/\/gcom.com.br\/saas\/?p=2438"},"modified":"2025-05-23T19:33:20","modified_gmt":"2025-05-23T22:33:20","slug":"tef-pos-experiencia-de-pagamento-no-varejo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/home.gcom.com.br\/saas\/2025\/05\/23\/tef-pos-experiencia-de-pagamento-no-varejo\/","title":{"rendered":"Como TEF e POS transformam a experi\u00eancia de pagamento no varejo?"},"content":{"rendered":"\t\t
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Como TEF e POS transformam a experi\u00eancia de pagamento no varejo?<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Trabalhar com formas personalizadas de atendimento, intera\u00e7\u00f5es e de pagamento ajudam a atrair e fidelizar consumidores<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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O Banco Central do Brasil (BC), em sua segunda pesquisa \u201cO brasileiro e os h\u00e1bitos de uso de meios de pagamento<\/a>\u201d apontou que o uso do dinheiro para realiza\u00e7\u00e3o de pagamentos pelos brasileiros diminuiu 36 pontos percentuais entre a primeira e segunda pesquisas. Em 2019, 76,6% dos pagamentos registrados foram realizados com dinheiro. J\u00e1 em 2023, o percentual caiu para 40,5%.<\/p>


As formas dispon\u00edveis de pagamento para os consumidores t\u00eam impacto direto em sua decis\u00e3o de compra. Solu\u00e7\u00f5es muitas vezes consideradas obsoletas podem ainda levar \u00e0 desist\u00eancia da compra e \u00e0 migra\u00e7\u00e3o para um concorrente de neg\u00f3cio.<\/p>


De acordo com uma pesquisa da McKinsey<\/a>, 76% dos consumidores ficam frustrados quando as lojas n\u00e3o oferecem experi\u00eancias personalizadas nas intera\u00e7\u00f5es. Trabalhar com formas personalizadas de atendimento, intera\u00e7\u00f5es e de pagamento ajudam a atrair e fidelizar consumidores, ajudando na gera\u00e7\u00e3o de receita e diferencial competitivo.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Na hora do pagamento<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Mais da metade da popula\u00e7\u00e3o consumidora (64%) usam o cr\u00e9dito, contra 38% que costumam passar as compras no d\u00e9bito. Esses s\u00e3o dados de um levantamento da Mastercard. A pesquisa mostrou que, para compras com cr\u00e9dito feitas em lojas f\u00edsicas (33%), o crit\u00e9rio de escolha do m\u00e9todo de pagamento come\u00e7a pela aceita\u00e7\u00e3o para 42% dos respondentes. Na sequ\u00eancia, aparecem conveni\u00eancia (36%) e velocidade (35%). O uso do cart\u00e3o de cr\u00e9dito \u00e9 maior em lojas on-line, com 69% da ader\u00eancia.<\/p>


Mas o que isso mostra para as empresas? Que optar por diferentes modalidades de tecnologias de pagamentos impacta na efici\u00eancia e nos custos operacionais do neg\u00f3cio.<\/p>


Entre as op\u00e7\u00f5es, est\u00e3o as maquininhas POS e os sistemas TEF, que realizam o processamento de transa\u00e7\u00f5es via cart\u00e3o, atendendo a diversos tipos de estabelecimentos.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Diferen\u00e7a entre POS e TEF<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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A maquininha POS \u00e9 um ponto de venda, a famosa maquininha de cart\u00e3o. Ela permite a realiza\u00e7\u00e3o de transa\u00e7\u00f5es financeiras diretamente no aparelho, modalidade ideal para neg\u00f3cios com um volume baixo de transa\u00e7\u00f5es di\u00e1rias. Ela permite, al\u00e9m disso, transa\u00e7\u00f5es com cart\u00e3o de cr\u00e9dito, d\u00e9bito e, em algumas vers\u00f5es, at\u00e9 o pix, n\u00e3o necessitando de outras integra\u00e7\u00f5es de sistemas.<\/p>

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Quando falamos de Transfer\u00eancia Eletr\u00f4nica de Fundos, ou TEF, temos uma solu\u00e7\u00e3o integrada, escolhida por empresas que precisam centralizar um grande volume de pagamentos e informa\u00e7\u00f5es financeiras. O sistema faz a conex\u00e3o direta entre o ponto de venda e a rede adquirente, permitindo a integra\u00e7\u00e3o de todas as transa\u00e7\u00f5es realizadas no sistema de gest\u00e3o usado. Esse modelo \u00e9 mais vantajoso para empresas maiores, pois oferece mais flexibilidade na escolha das bandeiras e adquirentes, al\u00e9m de permitir a negocia\u00e7\u00e3o de taxas. E, al\u00e9m disso, o sistema permite diferentes m\u00e9todos de pagamento, promovendo uma melhor experi\u00eancia de compra para o consumidor.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Vantagens para os clientes<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Para as empresas, fica f\u00e1cil identificar os benef\u00edcios. Entretanto, como esses sistemas beneficiam o consumidor? De forma direta, \u00e9 poss\u00edvel afirmar que elas transformam a experi\u00eancia dos clientes com as marcas.<\/p>

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Um exemplo pr\u00e1tico \u00e9 a portabilidade. O ato de transportar a maquininha at\u00e9 a casa do consumidor facilita o pagamento do produto ou servi\u00e7o adquirido.<\/p>

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Dependendo do sistema utilizado, \u00e9 poss\u00edvel trabalhar com facilidade com m\u00faltiplas bandeiras de cart\u00e3o, garantindo maior flexibilidade para os pagamentos.<\/p>

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Al\u00e9m disso, \u00e9 importante tamb\u00e9m destacar a seguran\u00e7a das transa\u00e7\u00f5es contra fraudes, o que traz uma tranquilidade maior para o cliente no momento do pagamento.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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De olho nas necessidades do neg\u00f3cio<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Ao gerar facilidades para os clientes, as empresas s\u00e3o diretamente beneficiadas. Portanto, a quest\u00e3o aqui \u00e9 descobrir qual a melhor op\u00e7\u00e3o de sistema?<\/p>

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Para definir isso, antes \u00e9 preciso avaliar as necessidades do neg\u00f3cio: qual o volume de vendas, quais s\u00e3o as formas de pagamento mais usadas pelos clientes, o que facilita a jornada do consumidor?<\/p>

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Essas solu\u00e7\u00f5es oferecidas tamb\u00e9m precisam ser integradas ao sistema de gest\u00e3o da empresa, para que seja poss\u00edvel otimizar o desempenho operacional e maior visibilidade das informa\u00e7\u00f5es referentes aos pagamentos e vendas.<\/p>

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Essa integra\u00e7\u00e3o deve ser feita por sistemas de gest\u00e3o, o sistema ERP, sigla para Enterprise Resource Planning, ou, em portugu\u00eas, Planejamento de Recursos Empresariais.<\/p>

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Certamente, contar com a solu\u00e7\u00e3o certa faz toda a diferen\u00e7a tanto para os consumidores quanto para as empresas, que aprimoram os processos e, consequentemente, colhem \u201cbons frutos\u201d. Para conhecer as melhores solu\u00e7\u00f5es, acesse o site da GCOM<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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CONVERSE COM A GCOM<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Estudaremos a sua marca e apresentaremos as melhores solu\u00e7\u00f5es para o seu neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Entre em Contato<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\u00a9 2024 GCOM TECNOLOGIA. TODOS OS DIREITOS RESERVADOS<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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